Provas de Mestrado em Direção e Gestão Hoteleira 28 Janeiro 2019 10h30 - 11h30 Campus da Penha - Sala de Atos 85 da Escola Superior de Gestão, Hotelaria e Turismo Ramo Hotelaria e Função Comercial Título: “Plano de implementação de um sistema de CRM numa empresa turística”, pela licenciada Ana Clara Monteiro da Costa.